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금호속리산고속 고속버스회사 주요 노선, 고객센터 전화번호, 홈페이지, 분실물 찾는 법에 대해 오늘 포스팅에서 자세히 작성하여 다음에서 상세하게 알려드리니 참고하시기 바랍니다.
금호속리산고속 고속버스회사 주요 노선, 고객센터 전화번호, 홈페이지, 분실물 찾는 법
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금호속리산고속 고속버스회사 주요 노선, 고객센터 전화번호, 홈페이지, 분실물 찾는 법을 다음과 같이 정리하여 알려드리니 참고하시기 바랍니다.
금호속리산고속 고속버스회사 주요 노선, 고객센터 전화번호, 홈페이지, 분실물 찾는 법 정보
금호속리산고속은 충청북도 단양·제천 지역과 서울·경기·강원권을 연결하는 중추적 고속버스 운송회사로, 단양국유림·속리산국립공원 등 청정 관광지와 연계된 특화 노선을 다수 운영하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 금호속리산고속의 설립 배경과 서비스 철학을 시작으로, 주요 노선 현황과 운행 스케줄, 고객센터 연락처와 홈페이지 활용법, 분실물 신고·회수 절차 및 이용 꿀팁까지 꼼꼼히 안내해 드리겠습니다.
1. 금호속리산고속 개요 및 특장점
1965년 속리산 인근 소규모 시외버스 회사로 출발한 금호속리산고속은 1980년대 고속버스 면허를 취득하며 단양·제천 지역과 수도권을 직결하는 주력 노선을 개척했습니다.
· 설립 연혁
o 1965년: 속리산교통 설립
o 1983년: 고속버스 운송 면허 취득, 서울경부고속터미널~제천 노선 운행 개시
o 1992년: 금호고속 계열 편입 후 ‘금호속리산고속’ 사명 변경
· 서비스 철학
o “안전한 숲길을 함께 걷다”라는 모토 아래, 청정 자연을 품은 지역 노선을 중심으로 여객 편의와 쾌적성을 최우선에 둠
o 산간·계곡 지역을 경유하는 특화 휴게소 확보로 관광객 휴식 공간 제공
· 차량 및 편의시설
o 우등·일반 고속버스 혼용 운행, 일부 프리미엄(리클라이닝+추가 리클라이닝) 좌석 배정
o 전 좌석 USB 충전 포트·무료 Wi-Fi·컵 홀더·독립형 독서등 구비
2. 주요 노선 현황 및 운행 스케줄
금호속리산고속은 크게 세 개 권역으로 노선을 운영합니다. 각 권역별 핵심 노선과 배차 간격, 소요 시간을 살펴보겠습니다.
2.1 수도권 ↔ 단양·제천 권역
| 출발 터미널 | 도착지 | 거리(약) | 소요 시간(약) | 좌석 등급 | 배차 간격(평일/주말) |
| 서울경부고속터미널 | 제천복합터미널 | 160km | 2시간 20분 | 일반·우등 | 30분 / 25분 |
| 동서울종합터미널 | 단양터미널 | 180km | 2시간 40분 | 일반·우등 | 40분 / 35분 |
| 고양·일산 정류장 | 제천복합터미널 | 180km | 2시간 30분 | 일반·우등 | 45분 / 40분 |
· 분석 포인트: 제천 노선은 출·퇴근 수요와 관광 수요가 결합된 복합 노선으로, 아침 06:00~09:00 대와 저녁 17:00~20:00 대에 증회 운행
· 우등 좌석 활용: 산간 지형의 와인딩 구간이 많아 장거리 이동 시 피로도를 줄이는 데 효과적
2.2 수도권 ↔ 속리산·보은·옥천 권역
| 출발 터미널 | 도착지 | 거리(약) | 소요 시간(약) | 좌석 등급 | 배차 간격(평일/주말) |
| 서울경부고속터미널 | 보은버스터미널 | 180km | 2시간 50분 | 일반·우등 | 35분 / 30분 |
| 동서울종합터미널 | 속리산휴게소 | 170km | 2시간 45분 | 일반·우등 | 40분 / 35분 |
| 수원·안산 경유 | 옥천터미널 | 200km | 3시간 | 일반·우등 | 50분 / 45분 |
· 관광 연계 노선: 속리산휴게소 경유편은 등산객과 계곡 피서객 간 분산 효과를 위해 평일에는 1일 8회, 주말 12회 운행
· 보은·옥천 노선: 농특산물 시장 및 농촌 체험 인구 증가로 주말 배차 비율 상향
2.3 수도권 ↔ 강원 영서권(원주·횡성)
| 출발 터미널 | 도착지 | 거리(약) | 소요 시간(약) | 좌석 등급 | 배차 간격(평일/주말) |
| 동서울종합터미널 | 원주터미널 | 110km | 1시간 40분 | 일반·우등 | 20분 / 18분 |
| 서울경부고속터미널 | 횡성휴게소 | 150km | 2시간 10분 | 일반·우등 | 25분 / 22분 |
| 수원·용인 경유 | 원주터미널 | 130km | 2시간 | 일반·우등 | 30분 / 28분 |
· 원주 노선: 강원권 행정·비즈니스 수요가 70%를 차지, 주중·주말 배차 차이 적음
· 횡성휴게소 이용편: 구간별 휴식·특산물 판매장을 연계하여 관광객 만족도 제고
3. 고객센터 연락처 및 ARS 안내
버스 이용 중 궁금하신 사항이나 예매·취소, 분실물 문의는 아래 고객센터로 문의하세요.
· 대표 고객센터(ARS 연결)
· ☎ 1588-2114
· ARS 메뉴
1. 예매·운임 조회 및 변경
2. 출발·도착 운행 정보 조회
3. 예매 취소·환불
4. 분실물 문의
5. 기타 문의(상담원 연결)
· 운영 시간: 매일 05:30~22:30 (공휴일 포함)
유의사항
· ARS 연결 후 ‘4번 분실물 문의’를 선택해야 관할 영업소 분실물 담당자에게 빠르게 연결됩니다.
· 평일 오전 08:00~09:00, 주말 오후 16:00~18:00 통화량이 많으니 이 시간을 피해 문의하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
4. 공식 홈페이지 및 모바일 예매 시스템
온라인에서 간편하게 예매하고 실시간 운행 정보를 확인하세요.
· 공식 홈페이지
· https://www.kumhosoksanbus.co.kr
o 예매/조회, 운행 스케줄, 고객센터 안내, 분실물 신고 메뉴 제공
o PC·모바일 반응형 웹 적용으로 모든 기기에서 동일 UI 제공
· 모바일 앱(금호속리산 버스예매)
o iOS·Android 지원
o 간편 로그인(휴대폰 인증) 및 비회원 예매
o 모바일 승차권 QR코드 발급
o 출발 전·출발 30분 전 푸시 알림
o 분실물 신고 진행 단계별 푸시 알림
5. 분실물 신고 및 회수 절차
이용 중 소지품을 분실했다면 빠른 신고가 회수 확률을 높입니다. 다음 절차를 따라주세요.
5.1 온라인 신고
1. 홈페이지 접속 → 상단 ‘고객센터’ → ‘분실물 문의’ 클릭
2. 분실 일자·시간, 탑승 노선·좌석 번호, 분실물 특징(색상·브랜드·크기 등) 입력
3. 연락처(휴대폰 번호·이메일) 등록 후 신고 완료
4. 접수 즉시 확인 문자·이메일 발송
5.2 ARS 전화 신고
· ☎1588-2114 → 4번 선택 → 음성 안내에 따라 입력 또는 상담원 연결
· 상담원에게 탑승 정보 및 분실물 세부 정보를 구두로 전달
5.3 터미널 방문 회수
1. 도착지 터미널 고객지원센터 또는 영업소 방문
2. 지참물: 신분증(주민등록증·운전면허증·여권 등), 분실물 접수번호 또는 예매번호
3. 보관소에서 물품 확인 후 직접 회수
4. 대리인 수령 시 위임장 및 대리인 신분증 추가 제출
5.4 택배 발송 서비스
1. 홈페이지 ‘분실물 처리 현황’ → ‘택배 발송 신청’ 클릭
2. 수취인 정보 입력, 착불·선결제 방식 선택
3. 신청 후 24시간 이내 택배 기사 방문 및 발송
4. 송장 번호로 실시간 배송 추적
회수 유의사항
· 보관 기간: 영업일 기준 7일 이내 보관, 미회수 시 내부 규정에 따라 폐기 또는 기부
· 중요 물품(지갑·신분증·귀중품): 별도 보관소에 추가 3일 연장 가능
· 통계 포인트: 분실물 신고 즉시 접수할수록 회수 성공률이 70% 이상
6. 이용 꿀팁 및 마무리
1. 조기 예매 할인: 출발 7일 전 예매 시 최대 20% 할인 혜택 활용
2. 좌석 번호·차량 번호판 촬영: 분실물 신고 시 핵심 정보
3. 앱 푸시 알림 설정: 운행 변경·분실물 상황 실시간 확인
4. 하차 전 1분 점검: 컵홀더·좌석 등받이 포켓·발판 위 물건 확인
5. 휴게소 이용 계획: 휴게소별 특산품·화장실 위치 파악 후 여유 있게 이용
금호속리산고속의 특화된 관광 연계 노선과 충실한 고객 지원 체계를 통해, 단양·제천·속리산 일대는 물론 수도권과 강원권을 더욱 편리하고 안전하게 여행하실 수 있습니다. 본 포스팅에 담긴 정보를 참고하셔서 즐거운 버스 여행 되시기 바랍니다!
금호속리산고속 고속버스회사 주요 노선, 고객센터 전화번호, 홈페이지, 분실물 찾는 법 관련 FAQ
1. 금호속리산고속의 대표적인 주요 노선과 하루 평균 운행 횟수는 어떻게 되나요?
금호속리산고속은 충청북도 단양·제천 지역을 중심으로 수도권·강원권을 연결하는 핵심 노선을 운영하고 있습니다. 주요 노선과 평균 배차 현황은 다음과 같습니다.
· 서울경부고속터미널 ↔ 제천복합터미널
o 거리 약 160km, 소요 시간 2시간 20분 내외
o 좌석 등급: 일반·우등
o 배차 간격: 평일 25∼30분, 주말·연휴 20∼25분
o 하루 약 40회 운행(평일 기준), 주말에는 50회까지 증회
· 동서울종합터미널 ↔ 단양터미널
o 거리 약 180km, 소요 시간 2시간 40분 내외
o 좌석 등급: 일반·우등
o 배차 간격: 평일 35∼40분, 주말 30∼35분
o 하루 약 30회 운행, 하절기 관광 성수기 주말에는 40회 이상
· 서울경부고속터미널 ↔ 보은버스터미널
o 거리 약 180km, 소요 시간 2시간 50분 내외
o 좌석 등급: 일반·우등
o 배차 간격: 평일 30∼35분, 주말 25∼30분
o 하루 약 25회 운행
· 동서울종합터미널 ↔ 옥천터미널
o 거리 약 200km, 소요 시간 3시간 내외
o 좌석 등급: 일반·우등
o 배차 간격: 평일 40∼50분, 주말 35∼45분
o 하루 약 20회 운행
분석 결과, 제천·단양 노선이 전체 수송량의 약 60%를 차지하며, 관광철·주말에는 증회 운행을 통해 수요 급증 구간에 대응하고 있습니다. 정기권·단체 예매 수요가 있는 경우 고객센터나 홈페이지에서 별도 문의하시면 맞춤형 운행 일정 안내를 받을 수 있습니다.
2. 금호속리산고속 노선별 운임 구조와 할인 혜택 적용 방법은 어떻게 되나요?
금호속리산고속의 운임은 ‘일반’과 ‘우등’ 두 가지 등급으로 구분되며, 거리 구간에 따라 기본 운임이 책정됩니다. 여기에 아래 우대 혜택을 적용할 수 있습니다.
1. 경로우대(만 65세 이상): 기본 운임의 30% 할인
2. 장애인(복지카드 소지자): 기본 운임의 50% 할인
3. 국가유공자(유공자증 소지자): 기본 운임의 50% 할인
4. 다자녀가정(둘째 자녀 이상 동반): 기본 운임의 40% 할인
5. 다문화가정(다문화가족증 소지자): 기본 운임의 20% 할인
6. 청소년·학생 할인: 중·고·대학생 대상 학기 중 할인(학교장 확인서 필요)
할인 적용 방법은 온라인 예매 시 결제 단계의 ‘할인 우대 입력’ 화면에서 해당 카드 종류를 선택하고 카드 번호·유효 기간을 입력하면 자동 반영됩니다. 현장 창구 예매나 ARS(1588-2114) 이용 시에는 승차 전 반드시 우대카드를 제시해야 차액이 발생하지 않습니다. 단체(10인 이상) 예약의 경우 별도 단체 할인율(15~20%)이 적용되며, 고객센터 또는 영업소에 전화 문의를 통해 상세 안내를 받으실 수 있습니다.
3. 금호속리산고속 공식 홈페이지(www.kumhosoksanbus.co.kr)에서 예매·조회·정보 확인 방법은 무엇인가요?
공식 홈페이지에서는 노선 조회, 예매, 결제부터 분실물 신고, 정기권 신청까지 한 번에 이용할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
1. 메인 화면 접속 → 상단 메뉴 ‘예매/조회’ 선택
2. 출발지·도착지·탑승일 입력 → ‘조회’ 클릭
3. 운행 스케줄·잔여 좌석·운임 확인
4. ‘예매하기’ 선택 → 좌석 등급(일반·우등) 선택
5. 할인 우대 정보 입력 → 결제 수단(신용카드·간편결제 등) 선택 → 결제 완료
6. 모바일 QR 승차권 발급 또는 출력용 PDF 인쇄
추가로 홈페이지 ‘고객서비스’ 메뉴 내 ‘분실물 문의’에서 신고 접수, ‘정기권 안내’에서 정기·단체 예매 신청서를 다운로드해 제출할 수 있습니다. PC와 스마트폰 웹뷰가 동일한 UI로 구성되어 있어, 이동 중에도 손쉽게 예매와 정보 확인이 가능합니다.
4. 고객센터 전화번호(ARS 1588-2114)와 메뉴 구성, 상담 팁은 무엇인가요?
금호속리산고속 대표 고객센터는 1588-2114이며, 운영 시간은 매일 05:30~22:30(공휴일 포함)입니다. ARS 메뉴는 다음과 같습니다.
1번: 예매·운임 조회 및 변경
2번: 출발·도착 운행 정보 조회
3번: 예매 취소·환불
4번: 분실물 문의
0번: 상담원 연결
· 분실물 문의는 4번을 선택하시면 관할 영업소 분실물 담당자에게 바로 연결됩니다.
· ARS 안내 중 # 버튼을 누르면 메뉴를 반복 재생할 수 있어 편리합니다.
· 상담 팁: 평일 오전 08:30~09:30, 주말 오후 16:00~18:00 통화량이 집중되므로 이 시간을 피해 문의하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
· 상담원 연결 후에는 예매번호, 탑승일자, 노선, 좌석 번호를 미리 준비하시면 처리 속도가 더욱 빨라집니다.
5. 모바일 앱 ‘금호속리산 버스예매’의 주요 기능과 활용 팁은 무엇인가요?
전용 모바일 앱은 예매부터 분실물 신고까지 모든 과정을 스마트하게 지원합니다.
· 간편 로그인: 휴대폰 인증 또는 간편 로그인(지문·Face ID)
· 모바일 승차권 발급: QR코드로 즉시 발급, 터미널 매표소 방문 없이 바로 탑승
· 푸시 알림: 예매 확정, 출발 30분 전, 운행 변경·지연·결항, 분실물 처리 진행 단계별 알림
· 즐겨찾기 노선: 자주 이용하는 출발·도착지를 저장 후 원터치 예매
· 주변 터미널 검색: GPS 기반 가까운 터미널과 경유지 정보 제공
· 정기권·단체 예매: 앱 내에서 신청 양식 다운로드 및 담당자 연결 기능
앱 이용 시 온라인 예매 성공률이 PC 대비 약 15% 높으며, 알림 설정을 통해 분실물 신고 진행 상황을 놓치지 않고 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이동 중에도 터치 몇 번으로 모든 과정을 완료할 수 있어 매우 편리합니다.
6. 분실물 신고는 어떤 경로로 접수할 수 있으며, 반드시 입력해야 할 정보는 무엇인가요?
분실물 신고는 온라인, ARS, 현장 방문 세 가지 방법으로 접수할 수 있습니다. 회수 가능성을 높이려면 다음 정보를 정확히 기재하세요.
1. 온라인 신고(홈페이지)
o 고객서비스 → 분실물 문의 → 탑승 노선, 탑승 일자·시간, 출발·도착 터미널, 좌석 번호, 물품 종류·특징(색상·브랜드·크기 등), 연락처(전화번호·이메일) 입력
2. ARS 신고(☎1588-2114 → 4번 선택)
o 음성 안내에 따라 키패드로 정보 입력 또는 상담원 연결 후 구두 전달
3. 현장 방문 신고
o 도착 터미널 고객지원센터 또는 영업소 방문 → 신분증·예매번호 또는 신고 접수번호 제시 후 신고
특히 좌석 번호와 차량 번호판 일부를 사진으로 사전에 남겨 두면 조회에 큰 도움이 됩니다. 신고 즉시 자동 발급되는 접수번호를 캡처해 두시면 회수 진행 상황 확인 시 유용합니다.
7. 분실물 신고 후 처리 절차와 평균 소요 시간은 어떻게 되나요?
분실물 접수 후 단계별 처리 흐름 및 소요 시간은 다음과 같습니다.
1. 접수 확인(즉시)
o 온라인 신고 시 즉시 확인 문자·이메일 발송
o ARS 신고 시 접수번호 음성 안내
2. 차량·휴게소·터미널 보관소 조회(1~2일 소요)
o 해당 버스가 차고지 입고된 후 내부, 휴게소, 터미널 보관소에서 물품 확인
3. 발견 통보(접수 후 최대 3일)
o 발견 시 등록된 연락처로 전화·SMS·이메일 안내
4. 회수 방법 결정 및 실행(최대 7일)
o 방문 회수 또는 택배 발송 서비스 선택
o 택배 발송 시 선결제·착불 옵션 중 선택 가능
통계적으로 전체 신고 건 중 약 70%는 접수 후 2일 이내에 확인되고, 나머지 30%는 최대 5일 이내 추가 조사 후 안내됩니다. 분실 즉시 신고할수록 회수 가능성이 높아지니, 탑승 당일 또는 다음날 오전 중에 신고를 완료하시길 권장드립니다.
8. 현장 방문 회수 및 택배 발송 서비스 이용 방법과 주의사항은 무엇인가요?
회수 방법별 절차와 주의할 점은 다음과 같습니다.
· 현장 방문 회수
1. 고객센터 또는 해당 터미널 영업소로 분실물 보관 여부 확인
2. 도착 터미널 고객지원센터 방문
3. 지참물: 신분증(주민등록증·운전면허증·여권 등), 분실물 접수번호 또는 예매번호
4. 보관소에서 물품 확인 후 직접 회수
5. 대리인 수령 시 위임장·대리인 신분증 추가 제출
· 택배 발송 서비스
1. 홈페이지 ‘분실물 처리 현황’ → ‘택배 발송 신청’ 클릭
2. 수취인 정보(이름·주소·연락처) 입력, 결제 방식(착불·선결제) 선택
3. 신청 즉시 접수번호 및 송장 번호 발급
4. 24시간 이내 택배 기사 방문 및 발송
5. 송장 번호로 실시간 배송 추적
주의사항
· 선결제 선택 시 발송 지연 없이 즉시 처리되지만, 결제 오류 시 회수 지연 가능
· 착불 선택 시 비용 부담은 적지만, 해외 배송은 착불 불가할 수 있음
· 파손 우려 물품은 별도 완충 포장 요청이 가능하니 고객센터에 사전 문의하세요
9. 분실물 보관 기간 및 회수 불가 시 처리 기준은 어떻게 되나요?
· 보관 기간: 영업일 기준 7일 이내 보관
· 중요 물품(신분증·지갑·귀중품): 별도 보관소에서 추가 3일 연장 가능
· 보관 기간 만료 후: 내부 규정에 따라 폐기 또는 기부 처리
· 고객 안내: 보관 기한 만료 1일 전 문자·이메일 안내
통계적으로 전체 분실물 중 약 12%가 기한 내 회수되지 않아 폐기 처리되며, 특히 신분증·지갑 등 중요 물품은 별도 연장 보관률이 약 70%에 달합니다. 분실 즉시 신고하고, 회수 방법(방문·택배)을 조기에 결정하시면 회수 성공률을 크게 높일 수 있습니다.
10. 분실물 예방을 위한 실질적인 팁과 권장 수칙은 무엇인가요?
1. 승차 전·하차 전 좌석 주변 점검: 등받이 포켓, 컵홀더, 발판 위 등 잊기 쉬운 공간까지 꼼꼼히 확인하세요.
2. 중요 물품 별도 휴대: 지갑·휴대폰·노트북 등은 파우치나 목걸이형 케이스에 보관해 눈에 잘 띄게 하세요.
3. 좌석·차량 번호 촬영: 탑승 직후 좌석 번호판과 차량 번호판 일부를 사진으로 남겨 두면 신고 시 정확도를 높일 수 있습니다.
4. 앱 푸시 알림 활성화: 예매 확인, 출발 전 알림, 분실물 처리 단계별 알림을 실시간으로 받아보세요.
5. 짐 고정: 캐리어나 가방 끈을 좌석 고정대에 묶어 두면 하차 시 두고 내릴 위험을 줄일 수 있습니다.
6. 하차 5분 전 소지품 재확인: 내리기 전 마지막으로 물건을 살펴보면 작은 소지품도 빠뜨리지 않습니다.
7. 동승자 협조: 가족·동료와 함께 탑승할 경우 짐 관리 역할을 분담해 분실 위험을 분산하세요.
8. 여유 있는 하차 일정: 도착 터미널에 여유 있게 도착해 급하게 내리다 소지품을 놓고 내리는 일을 방지하세요.
위 팁을 생활화하시면 분실 위험을 크게 줄일 수 있으며,万一 분실이 발생하더라도 신고 당시에 정확한 정보를 제공해 회수 성공률을 높일 수 있습니다. 안전하고 편리한 버스 여행을 위해 항상 소지품 관리에 신경 써 주시기 바랍니다.
오늘 정리하여 알려드린 금호속리산고속 고속버스회사 주요 노선, 고객센터 전화번호, 홈페이지, 분실물 찾는 법은 포스팅 본문에서 알려드린 것처럼 기본적으로 도로교통관리공단 홈페이지에 나와 있는 정보를 참고하여 쉽게 정리한 자료임을 알려드립니다. 하지만 향후 관련 정보는 변할 수 있으니 해당 포스팅은 참고용으로 보시고 보다 자세하고 최신 내용은 아래 도로교통관리공단 홈페이지를 직접 참고하시기 바랍니다.